Non si placano le polemiche dopo la falsa partenza di Dazn con la Serie A. I disservizi in occasione dei primi anticipi di campionato hanno innescato una bufera contro la piattaforma streaming. Sul caso è intervenuta stamattina la sottosegretaria allo Sport, Valentina Vezzali, che ha definito “grave e inaccettabile” il “disagio causato agli utenti per la mancata connessione” e ha preannunciato la convocazione di “un tavolo urgente che coinvolga la Serie A, il Mise e l’AgCom, in modo da affrontare il prima possibile quanto accaduto”.
Riguardo agli incontri di calcio previsti oggi Dazn ha inviato email di scuse agli abboanti, invitandoli a cliccare su un link predisposto, in caso di ulteriori problemi tecnici.
Duro l’intervento dell’Agcom sui ‘gravi disservizi’ registrati ieri nella trasmissione delle partite di Serie A da parte di Dazn, che si è aggiudicata i diritti per la trasmissione delle partite del campionato italiani di calcio. L’Autorità per le Garanzie nella Comunicazione fa sapere in una nota di aver chiesto alla piattaforma di streaming ‘chiarimenti urgenti’ su quanto accaduto e ‘di provvedere celermente a erogare gli indennizzi previsti dall’ultima delibera dell’Autorità’.
‘A seguito dei gravi disservizi registratisi durante le trasmissioni delle partite di calcio della prima giornata del campionato di serie A e delle numerose segnalazioni pervenute – si legge nella nota dell’Autorità – l’Agcom ha chiesto con urgenza chiarimenti a Dazn su quanto accaduto e su come la società sta operando per evitare il ripetersi di disservizi in occasione della prossima giornata’.
‘Agcom – prosegue la nota – ha anche chiesto a Dazn di provvedere celermente ad erogare gli indennizzi previsti dall’ultima delibera adottata dall’Autorità. Agcom si riserva, a seguito degli approfondimenti e delle proprie valutazioni di adottare ogni iniziativa che si renderà necessaria’.
Lettera della Lega Calcio serie A: “Specificare subito come Dazn intenda risolvere i problemi tecnici”
Duro anche l’intervento della Lega Calcio di Serie A, che nella mattinata ha inviato a Dazn una lettera nella quale si parla di “pregiudizio e danno irreparabile”, per i disservizi di ieri, e ha intimato alla piattaforma di specificare “entro le 16 di oggi”, come “intende porre in essere ogni idonea azione per far si che i problemi tecnici vengano risolti”. “Questo – aggiunge la Lega – in ragione del fatto che le gare in programma oggi vedono impegnate due società, Juventus e Napoli, con un grandissimo seguito di tifosi/utenti”.
Dazn si scusa, al lavoro per risolvere problemi, indennizzo a clienti
“Dazn è consapevole di quanto sia importante il proprio servizio per gli appassionati di sport, prendiamo questa responsabilità seriamente e ci scusiamo profondamente con tutti gli utenti che non sono riusciti ad accedere al proprio account durante il weekend”. E’ quanto si legge in una nota di Dazn. “Si è verificato un evento di natura eccezionale che ha impattato alcuni utenti in diversi mercati in cui Dazn è presente. Come soluzione temporanea, abbiamo predisposto un’alternativa per seguire le partite tramite un link che abbiamo trasmesso ai clienti. Abbiamo tecnici che stanno lavorando ininterrottamente per risolvere la situazione. Forniremo nuovamente un’alternativa per seguire gli eventi in diretta, ove necessario”, aggiunge Dazn. “In Italia, nel rispetto delle regole esistenti, provvederemo ad erogare un indennizzo a ciascun cliente interessato, che verrà corrisposto secondo modalità rese note nei prossimi giorni -conclude l’Ott-. È nostra responsabilità far sì che tutto funzioni. Questo l’impegno che ci prendiamo”.
A cura di Roberto D’Orazi – Foto Imagoeconomica
